Generelle vilkår og betingelser
Virksomhedsnavn: JUDES LIMITED
Virksomhedsregistreringsnummer: 77102007
Suite C, niveau 7, World Trust Tower
50 Stanley Street
Central, 999077
Hong Kong
1 Definition af et anvendelsesområde
1.1 I Algemene Voorwaarden har følgende udtryk følgende betydninger:
a) Tilbud: de produkter, der dør de Agent worden anboden;
b) Hongkongs lovgivning gælder for alle transaktioner. Disse Brugsbetingelser og alle adskiller vilkårene, hvor du Tjeneste, bliver behaerst dør og fortolket i overensstemmelse med lovene i Hong Kong.
- E-mail: seldinofashion@hotmail.com
d) Herroepingstermijn: de terminnen, hvorbinnen de forbruger kan gøre af zijn herroepingsrecht;
e) Forbruger: den fysiske person, der ikke handler i udøvelsen af et erhverv som beridj, og en person, der er i et forhold til en agent;
(f) dropshipping: køberen afgiver en ordre via webstedet, hvor agenten modtager en fuldmagt, som enten er mellemperson og derfor ikke tager hensyn til en risiko for agenten, når han eller hun kan komme til at træde ind. flere produkter, der lukkes, og hvorledes de betales ud af hovedet af de berettigede døre, som agenten bliver forsikret og de leverer det produkt, der er rettet til at levere;
g) "formular": det herroepingsformular, der er blevet udstedt til en forbruger, der ønsker at gøre brugen af deres herroepingsret aufligten de bilag bij de voorden;
h) "herroepingsrecht": mogeligen voor de consumert om de verenkenning binnen de bedenktijd te herroepen;
i) "abnemer": de persoon met wie namens de levancier een kontrakt bliver gesloset
j) leverandør": leverandøren af et produkt
k) "vereenkommen": en dørformidling af en agent mellem de afnemer en de levancier te schluiten eller lukket aftale om køb af produkterne, hvor for det schluitten van verweinkommen geschäft begeakt af en eller flere teknikker til fjernkommunikation
(l) produkt: et produkt givet af leverandøren via webstedet word angeboden door middel van dropshipping;
(m) "schriftelijk": hver digital kommunikation gennem medie af skriftlige tegn, som kan bestemmes af agenten ved hjælp af den anvendte metode.
1.2 Algemene Voorwaarden gælder for ethvert tilbud, overdragelse og aftale fra agenten, inklusive eventuelle ændringer eller tillæg til senere aftaler.
1.3 Anvendeligheden af eventuelle generelle eller (købs)betingelser for køberen af agenten er udtrykkeligt angivet i hånden.
1.4 Algemene Voorwaarden er udfærdiget på hollandsk og hollandsk. I tilfælde af konflikt mellem de tyske og andre sprogversioner af de generelle vilkår og betingelser, er den hollandske version af de generelle vilkår og betingelser bindende.
1.5 Artikel 11.5, 11.6, 12, 13 og 14 af de Almindelige Forværdier er alene af ansøgningen til forbrugeren.
1.6 Såfremt en eller flere bestemmelser i Almindelige Forwaarden op enig moment helt eller delvist ugyldige eller ødelæggelige måtte være, forblive aftalen og denne Almindelige Forudsætninger for het ovrigee i stand og vil de bestellungen bestemmelser, der uforbeholdenhed blive erstattet eller en bestemmelser, der indebærer vengeling overleg de strekking en het mål af den oprindelige bestemmelse som dicht mogelijk benadert.
2 Direkte forsendelse
2.1 Oplysningerne om Leverandørerne er tilgængelige på Hjemmesiden.
2.2 Hvis leverandøren ikke i Nederlandene er observeret, bliver det bestilte produkt på navnet på aftagerregistrene. Alle vedkommende omkostninger, såsom BTW, inklaringsomkostninger og andre offentlige afgifter, er ti sidste fra Koper.
2.3 Priserne i tilbuddet er eksklusiv moms og andre offentlige afgifter, eksklusive forsendelses- og transportomkostninger, medmindre andet er angivet.
2.4 Betalingen af Bestelling vil blive håndteret af en Agent, hvorved Agenten skal betale Leverandørens navn på Køberen.
2.5 Forskellen i omkostningerne mellem det beløb, der betales af Abnemer for Bestillingen og det beløb, der betales af Agenten til leverandøren, vil ikke modtage en godtgørelse som en godtgørelse til de tjenester, der leveres af Agenten.
3 Citat
3.1 Hvert tilbud fra en agent har en begrænset gyldighedsperiode, dvs. indtil det tidspunkt, hvor et produkt ikke længere er på lager eller tilgængeligt fra leverandøren ("udsolgt") eller ikke længere kan bestilles via webstedet.
3.2 Såfremt et tilbud afgives under visse betingelser, vil dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet.
3.3 Ethvert tilbud er uforpligtende. Entreprenøren har til enhver tid ret til at ændre tilbuddet.
3.4 Hvert tilbud indeholder en fuldstændig og mest præcis beskrivelse af produkterne, således at køber er i stand til at foretage en korrekt vurdering. Billeder af produkterne er en troværdig gengivelse af et produkt. Agenten kan ikke garantere, at de afbildede farver nøjagtigt matcher de faktiske farver på et produkt. Når Køber afgiver en ordre, kan Køber gennemgå Produktet, billedet og beskrivelsen af Produktet i overensstemmelse med ovenstående.
3.5 Alle billeder og beskrivelser af et Produkt er vejledende og kan ikke give anledning til kompensation eller opsigelse af Kontrakten i tilfælde af unøjagtigheder og/eller afvigelser, medmindre de afviger fra Produktets væsentlige egenskaber i en sådan grad, at det faktisk er et andet produkt end det, køber havde til hensigt at bestille.
3.6 Et tilbud, som Køber med rimelighed kunne have forventet, burde have forstået eller burde have forstået, indeholder en åbenbar fejl, skal ikke følges af Køber. Køber kan ikke udlede nogen rettigheder ved en sådan fejl eller fejl.
4 Aftale
4.1 Med forbehold af bestemmelserne i artikel 4.5, anses en Aftale for at være indgået på tidspunktet for Købers accept af Tilbuddet og afgivelse af Ordren og overholdelse af de angivne betingelser.
4.2 Aftalen indgås på hollandsk, medmindre agenten også tilbyder de generelle vilkår og betingelser og yderligere kommunikation via hjemmesiden på et andet sprog. I sidstnævnte tilfælde kan aftalen også indgås på et sprog efter Købers valg, og Køber kan også kommunikere med Agenten på dette sprog.
4.3 Accepterer køber tilbuddet elektronisk, bekræfter mægleren straks modtagelsen af accepten elektronisk, hvorved aftalen indgås. Så længe modtagelse af accept ikke er bekræftet af mægler, kan køber hæve aftalen.
4.4 Agenten træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske transmission af data og sikrer et sikkert miljø. Agenten træffer passende sikkerhedsforanstaltninger, hvis køber kan betale elektronisk.
4.5. Agenten kan modtage information om, hvorvidt køber er i stand til at opfylde sine betalingsforpligtelser og om alt, hvad der kan have betydning for en forsvarlig indgåelse af aftalen. Hvis fuldmægtigen har gode grunde til ikke at indgå aftalen, har han ret til at nægte accept eller ordre eller til at knytte særlige betingelser til udførelsen.
4.6. Køber skal sikre, at alle oplysninger, som agenten angiver er nødvendige, eller som køber med rimelighed bør forstå, at de er nødvendige for aftalens gennemførelse, rettidigt stilles til rådighed for agenten. Hvis sådanne oplysninger ikke gives til agenten rettidigt, har agenten ret til at suspendere opfyldelsen af aftalen og/eller opkræve køberen for de ekstra omkostninger, der følger af forsinkelsen i overensstemmelse med agentens standardpriser.
4.7 Agenten er ikke ansvarlig for skade af nogen art forårsaget af, at Agenten er afhængig af ukorrekte og/eller ufuldstændige oplysninger leveret af Køber, medmindre Agenten var bekendt med denne unøjagtighed eller ufuldstændighed.
5 Pris
5.1 Priserne angivet i Tilbuddet er baseret på de omkostningsfaktorer, der er gældende på tidspunktet for aftalens indgåelse, såsom import- og eksportafgifter, fragt- og aflæsningsomkostninger, forsikring samt eventuelle told og afgifter. Alle gunstige eller ugunstige forskelle på tidspunktet for ankomst, afrejse eller levering er til fordel eller regning for køber.
5.2 Priserne på tilbuddene tages med forbehold for tryk- og trykfejl. Der påtages intet ansvar for følgerne af tryk- og trykfejl. I tilfælde af tryk- og trykfejl er entreprenøren ikke forpligtet til at levere varen til den forkerte pris.
5.3. Et sammensat tilbud forpligter ikke handelsagenten til at levere en del af de varer, der indgår i tilbuddet eller budgettet, til en tilsvarende del af den oplyste pris.
6 Overensstemmelse og garanti
6.1 Med forbehold af de relevante oplysninger i Betingelserne, skal Varerne være i overensstemmelse med Aftalen, specifikationerne i Tilbuddet, de rimelige krav til forsvarlighed og/eller anvendelighed og de juridiske krav og regler, der er gældende på Aftalens dato.
6.2 Repræsentanten gør opmærksom på, at visse produkter har en begrænset holdbarhed, hvilket så er angivet på det pågældende produkt. Køber skal tage hensyn til denne holdbarhed, inden for hvilken produktets kvalitet og sikkerhed kan garanteres i henhold til leverandørens garanti.
6.3 Eventuelle defekter eller forkert leverede produkter skal rapporteres skriftligt til repræsentanten inden for fire (4) uger efter levering. Produkterne skal returneres i deres originale emballage og i ny stand.
BEMÆRK: produkter i rabatten kan ikke returneres. Kun produkter, der ikke er inkluderet i rabatten, kan returneres.
6.4 Agentens garantiperiode er den samme som producentens garantiperiode. Agenten er dog aldrig ansvarlig for produkternes ultimative egnethed til individuel brug af køberen, ej heller for nogen rådgivning vedrørende brugen eller anvendelsen af produkterne.
6.5 I tilfælde af et garantikrav vil repræsentanten efter eget skøn fortsætte med udskiftning eller reparation. I tilfælde af ombytning forpligter køber sig til at returnere den ombyttede vare til repræsentanten.
6.6 Garantien gælder ikke, hvis:
(a) køber har selv repareret og/eller udført arbejde på de leverede produkter, eller har ladet dem reparere og/eller udføre af tredjemand
b) de leverede produkter har været udsat for unormale forhold eller på anden måde er blevet behandlet uforsigtigt eller i strid med agentens anvisninger og/eller på emballagen;
(c) fejlen er helt eller delvist et resultat af regler, som regeringen har udstedt eller vil udstede vedrørende arten eller kvaliteten af de anvendte materialer.
7 Levering og ydeevne
7.1 Agenten vil håndtere ordrer på produkter med den største omhu.
7.2 Leveringsstedet er den adresse, som Køber har oplyst til Agenten ved afgivelse af ordren.
7.3 Agenten vil videresende accepterede ordrer og få dem udført uden forsinkelse.
7.4 Alle leveringstider er vejledende. Levering af produkter fra et andet land end Tyskland kan have længere leveringstider end angivet på hjemmesiden. Denne tid afhænger af leverandørens leveringstid. Køber kan ikke udlede nogen rettigheder fra nogen af de angivne tidspunkter.
7.5 Såfremt en ordre ikke kan udføres eller kun delvist kan udføres, vil Køber blive informeret herom inden for 30 dage efter ordreafgivelsen.
7.6 Entreprenøren er berettiget til at levere varen i dele, medmindre dette er fraveget ved aftale, eller delleverancen ikke har nogen selvstændig værdi. Entreprenøren er berettiget til at fakturere særskilt for de således leverede varer. Overskridelse af en frist giver ikke køber ret til erstatning.
7.7 De på hjemmesiden angivne leveringstider er kun vejledende.
7.8 Overskridelse af den angivne leveringstid berettiger ikke køber til hævning eller erstatning, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
7.9 I tilfælde af opløsning i overensstemmelse med bestemmelserne i stk. 3 i denne artikel, refunderer agenten det af køber betalte beløb hurtigst muligt, dog senest inden for 14 dage efter opløsning.
7.10 Hvis det er umuligt at levere et bestilt produkt, vil repræsentanten bestræbe sig på at levere et erstatningsprodukt. Senest ved leveringen vil det på en klar og forståelig måde fremgå, at en erstatningsvare vil blive leveret. Ved erstatningsvarer kan fortrydelsesretten ikke udelukkes. Omkostningerne til returforsendelse afholdes af agenten.
7.11 Risikoen for beskadigelse og/eller tab af produkter forbliver hos Agenten indtil leveringstidspunktet til Køber eller en på forhånd udpeget repræsentant og meddelt Agenten, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Modtagelse af varer uden noter på konnossementet/fakturaen tjener som bevis på, at emballagen var i god stand på leveringstidspunktet.
8 Betaling
8.1 Medmindre andet er aftalt, skal de beløb, som Køber skylder i henhold til Aftalen, betales umiddelbart efter ordreafgivelse.
8.2 Køber skal straks rapportere eventuelle unøjagtigheder i betalingsoplysninger, der er givet eller oplyst til agenten.
8.3 Såfremt køber ikke opfylder sin(e) betalingsforpligtelse(r) rettidigt, er han, efter at Mægler har meddelt denne betalingsrestance, og efter at Mægler har givet køber en rimelig frist til fortsat at opfylde sine betalingsforpligtelser, det stadig skyldige beløb skylder de lovbestemte kommercielle renter, og såfremt køberen ikke er en forbruger, er den lovbestemte kommercielle rente og Mægleren berettiget til at opkræve de udenretslige inkassoomkostninger, som er afholdt af eller på vegne af Mægleren. Inkassoomkostningerne beregnes i overensstemmelse med loven og bekendtgørelsen om erstatning for udenretslige inkassoomkostninger.
9 Bestemmelser vedrørende hjemmesiden og produkterne
9.1 Agenten er ikke ansvarlig for fejl og/eller uregelmæssigheder i hjemmesidens funktionalitet. Agenten er ikke ansvarlig for eventuelle fejlfunktioner eller utilgængelighed af hjemmesiden af nogen som helst grund.
9.2 Agenten er ikke ansvarlig for korrekt og fuldstændig transmission af indholdet af e-mails eller anden digital kommunikation sendt af/på vegne af Agenten, ej heller for rettidig modtagelse.
9.3 Alle købers krav på grund af mangler fra entreprenørens side bortfalder, såfremt disse ikke er meddelt entreprenøren skriftligt inden for et (1) år efter, at køber fik eller med rimelighed kunne have kendskab til de forhold, han baserede sine påstande.
9.4 Leverandøren afviser udtrykkeligt ethvert ansvar og krav fra Kunder og tredjeparter, der har lidt (fysisk) skade som følge af skødesløs, ukorrekt eller unødvendig brug af Produkterne. Produkterne må kun anvendes efter brugsanvisningen.
9.5 Entreprenøren råder køber til altid at læse brugsanvisningen inden brug og handle derefter. Produkterne skal opbevares og anvendes i overensstemmelse med brugsanvisningen.
9.6 Enhver rådgivning om brugen af produkterne er af generel og uforpligtende karakter. Køber skal selv og på eget ansvar vurdere, om et produkt er egnet til ham. Ved tvivl om brugen af et produkt bør leverandøren eller købers læge kontaktes for at få en vurdering til brug i en konkret sag.
9.7 Visse produkter, såsom meget små produkter, eksterne plejeprodukter og elektriske apparater, bør opbevares utilgængeligt for små børn.
9.8 Kommissionæren råder køber til enhver tid, men under alle omstændigheder i tilfælde af graviditet, amning, indtagelse af medicin og i tvivlstilfælde, overfølsomhed over for en af ingredienserne, at konsultere en ekspert, hvis det er nødvendigt, før brug af produkter såsom kosmetisk brugspleje produkter efter at have læst brugsanvisningen.
10 Force majeure
10.1 Mægler er ikke ansvarlig over for køber, såfremt forpligtelserne i henhold til aftalen ikke kan opfyldes som følge af force majeure. Ved force majeure forstås under alle omstændigheder:
(a) force majeure fra sælgers side;
b) regeringsforanstaltninger og restriktioner;
c) strømsvigt;
d) svigt af internettet, datanetværk og telekommunikationsfaciliteter, for eksempel som følge af cyberkriminalitet og hacking;
e) naturkatastrofer;
f) krig og terrorangreb;
g) generelle transportproblemer og restriktioner;
h) strejker fra leverandører eller agenter; og
(i) andre situationer uden for agentens kontrol, som midlertidigt eller permanent forhindrer opfyldelsen af forpligtelserne.
10.2 Suspension af kontraktlige forpligtelser i den periode, hvor force majeure fortsætter. Hvis denne periode varer længere end to måneder, har hver af parterne ret til at hæve aftalen uden nogen forpligtelse til at kompensere den anden part eller agenten.
10.3 I det omfang agenten allerede delvist har opfyldt sine forpligtelser i henhold til aftalen på tidspunktet for force majeures indtræden eller vil være i stand til at opfylde dem, og der tillægges selvstændig værdi til den opfyldte eller skal opfyldes, er agenten berettiget til at del vil blive faktureret særskilt. Køber er forpligtet til at betale denne faktura, som var der tale om en særskilt aftale.
11 Databeskyttelse
11.1 Købers personoplysninger vil blive inkluderet i en database. Disse data bruges primært til udførelsen af aftalen. Agenten kan efter anmodning sende Køber oplysninger om dennes produkter, såsom nyhedsbreve og tilbud. Køber kan til enhver tid gøre indsigelse mod brugen af personoplysninger til direkte markedsføringsformål og/eller til (fortsat at) modtage (visse) markedsføringsoplysninger ved at sende en anmodning om opsigelse til Agenten.
11.2 Køber accepterer brugen af elektroniske kommunikationsmidler. Køber anerkender, at på trods af alle rimelige sikkerhedsforanstaltninger truffet af agenten, er elektronisk kommunikation ikke sikker og kan blive opsnappet, manipuleret med, inficeret, forsinket eller forkert dirigeret, herunder af vira og spamfiltre. En agent kan heller ikke yde absolut sikkerhed mod uautoriseret adgang.
11.3 Agenten skal træffe passende foranstaltninger for at sikre fortroligheden og sikker opbevaring af (personlige) data.
11.4 I forbindelse med aftalens udførelse kan (person)data også overføres til lande uden for EU, for eksempel til en leverandør i Kina, fordi aftalen mellem kunden og leverandøren ellers ikke kan udføres og leverandøren vil ikke behandle ordren kan levere til kunden. Entreprenøren vil dog stille kontraktlige garantier i denne henseende.
11.5 En køber, der er forbruger, har ret til skriftligt at anmode agenten om at inspicere og/eller (hvis relevant) rette, ændre, slette eller verificere de personoplysninger, som agenten behandler. En anmodning om adgang og/eller berigtigelse skal rettes til agentens ledelse. De registrerede personoplysninger vil blive leveret, rettet eller slettet på købers første anmodning.
11.6 Personoplysningerne om Køber, der er forbruger, vil ikke blive udleveret til tredjemand, medmindre Agenten er forpligtet hertil af eller i henhold til gældende love og regler, eller det er nødvendigt for aftalens gennemførelse.
12 Forbrugere
12.1 For forbrugere er de angivne priser eksklusiv moms, afgifter og leveringsomkostninger.
12.2 Inden en aftale indgås med en forbruger, vil teksten til de generelle vilkår og betingelser blive gjort tilgængelig for forbrugeren (elektronisk) på en sådan måde, at den nemt kan opbevares af forbrugeren på en anden holdbar databærer. Såfremt dette ikke med rimelighed er muligt, vil det inden aftalens indgåelse fremgå, hvor og hvordan de almindelige forretningsbetingelser kan ses elektronisk, og at de almindelige handelsbetingelser fremsendes gratis elektronisk eller på anden måde efter anmodning fra forbruger.
12.3 Til fordel for forbrugeren stiller leverandøren følgende informationer til rådighed via hjemmesiden, eller sørger i det mindste for, at disse oplysninger kan opbevares på en tilgængelig måde på et varigt medium
a) betingelserne for og måden, hvorpå forbrugeren kan indgive en klage
b) betingelserne for og måden, hvorpå forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret, eller en klar erklæring om udelukkelse af fortrydelsesretten
(c) oplysninger om garanti og eftersalgsservice; og formen.
12.4 For at udøve eventuelle juridiske rettigheder, som forbrugeren har over for leverandøren, kan forbrugeren henvende sig til en mellemmand, såfremt dette er i overensstemmelse med betingelserne.
12.5 En garanti stillet af eller på vegne af Agenten eller Udbyderen påvirker ikke de juridiske rettigheder, som Forbrugeren har over for Agenten i henhold til Aftalen.
12.6 Hvis artikel 7.5 finder anvendelse, har køberen, der er forbruger, ret til at hæve aftalen gratis for produkter, der ikke er tilgængelige eller ikke er tilgængelige inden for en rimelig frist.
12.7 Formidleren kan fravige artikel 8.3 til fordel for forbrugeren med hensyn til de afhentningsomkostninger, der skal opkræves hos forbrugeren.
13 Fortrydelsesret
13.1 Ved køb af varer har forbrugerkøber mulighed for at hæve aftalen uden begrundelse inden for 14 dage. Denne fortrydelsesperiode begynder dagen efter modtagelsen af Produktet af Forbrugeren eller en repræsentant, der på forhånd er udpeget af Forbrugeren og meddelt repræsentanten.
13.2 I fortrydelsesperioden skal forbrugeren håndtere varen og emballagen varsomt. Han vil kun udpakke eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om han ønsker at beholde produktet. Hvis han gør brug af sin fortrydelsesret, returnerer forbrugeren produktet med alt medfølgende tilbehør og, hvis det er rimeligt muligt, i original stand og emballage til agenten i overensstemmelse med rimelige instruktioner fra agenten.
13.3 Hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal han meddele dette til repræsentanten senest 14 dage efter modtagelsen af produktet ved hjælp af formularen. Når forbrugeren har tilkendegivet, at han gør brug af sin fortrydelsesret, skal han returnere produktet til agenten eller leverandøren inden for 14 dage. Forbrugeren skal bevise, at de leverede produkter blev returneret rettidigt.
13.4 Hvis forbrugeren efter udløbet af de i artikel 13.2 og 13.3 nævnte perioder ikke har informeret agenten om, at han ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, eller ikke har returneret varen til agenten, er købet et faktum.
13.5 Følgende produkter er udelukket fra fortrydelsesretten:
a) Produkter, der er klart personlige;
b) Produkter, der ikke kan returneres på grund af deres art;
c) produkter, der kan fordærve eller ældes hurtigt;
d) Produkter, hvis pris er underlagt udsving på det finansielle marked, og som repræsentanten ikke har indflydelse på;
e) lyd- og videooptagelser og computersoftware, hvis forsegling er blevet brudt efter levering;
f) forseglede produkter, der ikke er egnede til returnering af sundheds- eller hygiejniske grunde, og hvor forseglingen er blevet brudt efter levering;
g) produkter, der er fremstillet i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer efter anmodning fra forbrugeren.
14 Omkostninger ved tilbagetrækning
14.1 Hvis en forbruger gør brug af sin fortrydelsesret, skal han afholde omkostningerne ved returnering af varerne.
14.2 Hvis en forbruger har betalt et beløb, tilbagebetaler formidleren dette beløb til forbrugeren hurtigst muligt, dog senest inden for 14 dage efter modtagelsen af fortrydelsesretten. Det samme betalingsmiddel vil blive brugt til tilbagebetalingen som ved købet, medmindre forbrugeren udtrykkeligt accepterer et andet betalingsmiddel, og formidleren accepterer dette. For at være berettiget til refusion skal produktet allerede være modtaget af agenten eller leverandøren, eller der skal fremlægges et afgørende bevis for fuldstændig returnering.
14.3 I tilfælde af skade på Produktet som følge af skødesløs brug fra Forbrugerens side, er Forbrugeren ansvarlig for eventuel værdiforringelse af Produktet.
15 Klager og tvister
15.1 Hvis køber har en reklamation, skal køber skriftligt meddele dette til repræsentanten.
15.2 En klage suspenderer ikke køberens eller dennes mellemmands forpligtelser, medmindre formidleren skriftligt tilkendegiver andet.
15.3 En reklamation over kontraktens opfyldelse skal fremsættes skriftligt inden for syv (7) dage efter, at køber har opdaget manglerne og med angivelse af begrundelsen for reklamationen.
15.4 Agenten vil svare på en klage inden for 14 dage efter modtagelsen. Hvis behandlingen af en klage må forventes at tage længere tid, vil klageren blive underrettet inden for 14 dage og informeret om, inden for hvilken frist klagen vil blive behandlet.
15.5 En repræsentant har altid mindst fire (4) uger til at løse en klage i mindelighed. Efter denne periode betragtes klagen som en tvist i henhold til artikel 15.8.
15.6 Hvis repræsentanten erklærer en reklamation for velbegrundet, erstatter eller reparerer han de leverede produkter gratis efter eget skøn. Hvis en klage ikke kan løses efter gensidig aftale, vil klagen blive betragtet som en tvist i henhold til artikel 15.8.
15.7 Hvis klageren er en forbruger, kan han/hun også kontakte en tvistkomité via den europæiske ODR-platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/)
15.8 Alle tvister, der opstår fra eller relateret til aftalen, eller som vilkårene og betingelserne gælder for, vil blive afgjort eksklusivt og uanset hvor køberen eller en tredjepart har bopæl i henhold til hollandsk lov, med retten [Rotterdam] med eksklusiv jurisdiktion, medmindre bestemmelser i ufravigelig lov, erklære en anden domstol kompetent.
15.9 Anvendeligheden af Wienerkøbskonventionen er udelukket.
16 Vilkår og betingelser for tekstmarkedsføring
Vi bruger en SMS-platform, hvor følgende betingelser gælder. Ved at tilmelde dig vores SMS-marketing og notifikationer accepterer du disse vilkår. Ved at indtaste dit telefonnummer ved kassen og initialisere et køb, registrere dig via vores registreringsformular eller et søgeord, accepterer du, at vi sender dig tekstbeskeder (til din ordre, inklusive påmindelser om forladte indkøbskurv), og tekstbeskeder kan sende marketingtilbud. Du anerkender, at samtykke ikke er en betingelse for ethvert køb. Dit telefonnummer, navn og købsoplysninger vil blive delt med vores SMS-platform "SMSBump Inc, en EU-virksomhed med kontorer i Sofia, Bulgarien, EU". Disse data vil blive brugt til at sende dig målrettede marketingmeddelelser og -meddelelser. Når du sender SMS-beskederne, vil dit telefonnummer blive videregivet til en SMS-operatør for at udføre deres levering. Hvis du gerne vil fravælge at modtage SMS-marketingbeskeder og notifikationer, skal du svare STOP på enhver mobilbesked, du modtager fra os, eller bruge afmeldingslinket, som vi giver i en af vores beskeder. Du forstår og accepterer, at alternative metoder til at fravælge, såsom at bruge alternative ord eller anmodninger, ikke vil blive betragtet som en rimelig måde at fravælge. Besked- og datatakster kan gælde. Hvis du har spørgsmål, bedes du skrive "HJÆLP" til det nummer, du modtog beskederne fra. Du kan også kontakte os på support@modernas.nl for mere information. I det fulde omfang tilladt i henhold til gældende lovgivning, accepterer du, at vi ikke har noget ansvar for enhver fejlagtig, forsinket eller fejlrettet levering af oplysninger, der er transmitteret gennem Tjenesten, eventuelle fejl i sådanne oplysninger og/eller enhver handling foretaget af dig eller ikke foretage nogen handling baseret på oplysningerne eller tjenesten. Din ret til privatliv er vigtig for os. Du kan konsultere vores privatlivspolitik for at bestemme, hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger.